湖南日报·新湖南客户端3月30日讯(记者李杰通讯员曹明王见)今日上午，常德市“全国统一咨询日”宣传活动在汉寿县举行。该次活动以“智慧人社智慧服务”为主题，紧紧围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，如社保缴费、待遇领取、社保关系转移接续等，向群众讲解人社便民惠民政策，推广智慧服务。

常德市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长马业文(右一)在现场与企业负责人交流。

近年来，常德市人社局以热线、“智慧人社”手机APP等平台为载体，宣传推广“互联网+人社”特色服务，更好地“倾听民意，服务民生”。在昨日全国统一咨询日活动现场，常德市人社局组织政策宣传队伍“走出电话”“走出窗口”，和群众面对面进行政策讲解和业务指导，促进惠民政策落地实施，了解群众对人社服务的新需求，并对督办案件进行回访。据悉，年，常德市咨询服务中心受理电话咨询服务个，人工接通率%，在线直接回复2.4万余条，直接回复率85%以上;受理网上咨询件，回复率为%。

活动现场。

据悉，常德市人社部门不断扎实推进“放管服”改革，大力实施“互联网+人社”行动计划，着力推进人社领域信息化建设，普遍建立了线上线下融合的公共服务体系。截至目前，已在全市各街道、乡镇和部分社区设置了人社业务自助一体机，开通了基金征缴网上平台，开发了“智慧人社”APP，开展了居民网上缴费与远程养老待遇生存认证及信息查询等人社业务服务。汉寿县还将人社便民服务延伸到村，实现城乡居民养老保险生存认证、求职登记等5项业务在家门口办理。进一步“简政放权”，落实“减证便民”措施，将原有的84个窗口办理项目整合到50个，其中，45个项目实现“最多跑一次”，取消了70项证明材料，人社公共服务便民化、信息化、智能化水平不断提升。

招聘现场。

为打造企业和群众满意的人社服务，常德市人社部门将进一步优化办事流程、简化办事程序、压缩办事时间，全面提升人社服务水平。在着力加强人社政务网站、官方微博、
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